為提高村（居）法律顧問(wèn)規(guī)范化服務(wù)水平，深化鞏固覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)基層社會(huì)治理，推動(dòng)全市村（居）法律顧問(wèn)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)效，更好地服務(wù)農(nóng)村、社區(qū)發(fā)展，增強(qiáng)群眾法治獲得感，加快推進(jìn)我市高質(zhì)量現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系建設(shè)，就我市村（居）法律顧問(wèn)服務(wù)情況開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)調(diào)查結(jié)果如下：
1、參與者中，30周歲及以下的占15.74%，31-60周歲的占82.35%，60周歲及以上的占1.9%。
2、參與者中，知道所在村（社區(qū)）法律顧問(wèn)的姓名和聯(lián)系方式的占94.23%；知道，不是很清楚的占3.02%，不知道的占2.7%。
3、參與者中，所在村（社區(qū)）法律顧問(wèn)定期開(kāi)展過(guò)普法講座的占88.24%；偶爾開(kāi)展的占9.9%；從未開(kāi)展的占1.27%；不清楚的占1.59%。
4、參與者中，認(rèn)為村（社區(qū)）法律顧問(wèn)每月提供現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)時(shí)長(zhǎng)6小時(shí)以下合適的占39.27%；時(shí)長(zhǎng)6小時(shí)合適的占21.46%；時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)合適的占14.79%；時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)以上合適的占24.48。
5、參與者中，認(rèn)為每年法律顧問(wèn)到村（社區(qū)）現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)的頻率每月一次的占60.57%；每季度一次的占29.49%；每半年一次的占7.15%；每年一次的占2.96%。
6、參與者中，在對(duì)法律顧問(wèn)工作進(jìn)行考核或者評(píng)價(jià)時(shí)，最關(guān)注的指標(biāo)中，響應(yīng)速度占22.73%，服務(wù)態(tài)度占24.96%，專業(yè)能力占49.6%；服務(wù)時(shí)長(zhǎng)占2.7%。
7、參與者中，非到村（社區(qū)）服務(wù)時(shí)間，法律顧問(wèn)隨時(shí)接受群眾以電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等形式的法律咨詢并及時(shí)予以解答的占89.35%；很少咨詢的占5.25%；沒(méi)有咨詢需求的占1.43%；不了解的占3.97%。
8、參與者中，結(jié)合工作與生活，希望法律顧問(wèn)能夠多普及法律知識(shí)（開(kāi)展法律服務(wù)）涉及到婚姻家庭的占70.11%；公司企業(yè)的占25.28%；侵權(quán)責(zé)任的占57.78%；其他的占34.98%。
9、參與者中，遇到糾紛時(shí)，愿意選擇尋求村（社區(qū)）法律顧問(wèn)等法律專業(yè)人員幫助的占89.35%；向政府相關(guān)部門求助的占9.22%；向媒體曝光的占0.64%；信訪的占0.79%。
10、參與者中，更希望法律顧問(wèn)提供法律服務(wù)類型種類，線上咨詢的占37.68%；法治講座的占20.03%；現(xiàn)場(chǎng)咨詢的占40.38%；文書(shū)代寫(xiě)的占1.91%。
11、參與者中，對(duì)本村（社區(qū)）法律顧問(wèn)工作的整體評(píng)價(jià)，非常滿意的占79.86%；滿意的占15.90%；一般的占4.13%；不滿意的占1.11%。
12、參與者中，認(rèn)為我市村（社區(qū)）法律顧問(wèn)開(kāi)展總體情況，非常好，是服務(wù)民生、方便群眾的有力舉措的占77.42%；效果良好，可以較好地幫助群眾解決法治問(wèn)題的占16.69%；效果一般，偶爾可以提供質(zhì)量一般的法律服務(wù)的占3.82%； 效果較差，法律顧問(wèn)并沒(méi)有發(fā)揮出作用的占2.07%。
綜上所述，從調(diào)查結(jié)果可以看出，大部分群眾知曉公共法律服務(wù)，對(duì)村（社區(qū)）法律顧問(wèn)開(kāi)展法律服務(wù)工作比較了解，咨詢、參加過(guò)法律顧問(wèn)提供的相關(guān)法律服務(wù)，對(duì)法律顧問(wèn)提供的服務(wù)比較滿意，遇到糾紛時(shí)愿意選擇尋求村（社區(qū)）法律顧問(wèn)等法律專業(yè)人員幫助的也比較多。但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公共法律服務(wù)在基層末梢的宣傳密度還存在間隙，群眾遇事后對(duì)公共法律服務(wù)首選率還不夠高，需要我們聚焦問(wèn)題不足，精準(zhǔn)靶向施策，努力建成平臺(tái)功能優(yōu)化提升、工作機(jī)制協(xié)調(diào)高效、服務(wù)供給豐富拓展、組織保障堅(jiān)強(qiáng)有力的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作格局，讓人民群眾的法治獲得感、幸福感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
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