近年來，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，淮安區(qū)圍繞企業(yè)發(fā)展訴求和項目服務(wù)實際，積極探索“增值化”服務(wù)新路徑，構(gòu)建多元服務(wù)場景，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

政策服務(wù)“精準(zhǔn)速遞”，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“領(lǐng)航員”。建立“政策信息庫”，整理國家、省、市、區(qū)四級惠企政策文件，結(jié)合本區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和企業(yè)需求，按產(chǎn)業(yè)類型、審批階段等分類，動態(tài)更新政策數(shù)據(jù)庫。打造“政策公開區(qū)”。立足一線窗口設(shè)置“惠企政策專區(qū)”，針對企業(yè)高頻關(guān)注的產(chǎn)業(yè)政策、項目審批等問題提供一站式解答，實現(xiàn)政策與企業(yè)需求的無縫對接。同時，結(jié)合企業(yè)項目審批狀況，通過微信矩陣、電話訪問等服務(wù)模式，不斷完善政策解讀和需求直達“立體網(wǎng)”，實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配推送。今年以來，通過各類途徑解答企業(yè)疑問2000余次，為242家企業(yè)提供政策咨詢、申報指導(dǎo)等服務(wù)，辦理10大類工程建設(shè)審批事項1000余件次。

審批服務(wù)“高效匹配”，當(dāng)好項目服務(wù)“大管家”。圍繞企業(yè)在項目立項、用地、施工、消防、竣工等方面需求，“企業(yè)訴求直通”服務(wù)群，實現(xiàn)企業(yè)訴求需求“e站通”，以“高效辦成一件事”為牽引，通過優(yōu)流程、優(yōu)效能、優(yōu)服務(wù)，讓項目審批“那些事”變?yōu)椤耙患隆?。對施工許可階段13個關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的事項，按基礎(chǔ)必辦和按需選辦要求，實行“3+N”集成辦理，大幅降低企業(yè)辦事成本。圍繞所需材料、平臺資料提交、易漏易錯事項等方面，采取全流程、全方位一對一業(yè)務(wù)幫辦代辦服務(wù)。同時，重大項目建立線上遠程協(xié)同機制，實行一對一“云幫扶”，推動幫辦代辦與項目審批“一件事”匹配升級，實現(xiàn)服務(wù)倍增，成為加速項目落地的亮點衍生增值服務(wù)。

全程服務(wù)“多維發(fā)力”，當(dāng)好企業(yè)“加油站”。升級審批綜窗，建強服務(wù)陣地。升級政務(wù)服務(wù)中心項目審批4個綜窗，融合政策宣講、申報指導(dǎo)、材料填報、疑難解答等功能，有效化解企業(yè)“找不到門、問不對人”的問題，成功幫助71個工程高效辦理施工許可。上下游聯(lián)動，打通流程堵點。主動對接協(xié)同發(fā)改、資規(guī)、工信、住建、環(huán)保、應(yīng)急等行業(yè)主管部門，在辦結(jié)本部門業(yè)務(wù)同時，主動引導(dǎo)企業(yè)對接下游事項和審批部門，實現(xiàn)流程不斷檔，服務(wù)不斷線。

下一步，該區(qū)將持續(xù)深化審批增值化服務(wù)，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，最大限度便民利企，全力打造用時最短、服務(wù)最優(yōu)的一流營商環(huán)境，促進項目早開工、早落地。