金湖縣：深化全鏈服務改革 創新推出項目開工“一件事”集成辦

為持續優化營商環境，提升項目審批服務效能，金湖縣創新推出項目開工“一件事”集成服務，通過流程再造、服務前置、全程跟蹤等舉措，實現重大項目審批提速增效。

構建三級服務體系，實現幫辦代辦全覆蓋。建立“縣-鎮-園區”三級聯動幫辦機制，組建專業化代辦隊伍，實行“一個項目、一名專員、一跟到底”服務模式。在企業立項階段即主動對接，提供從土地獲取到竣工備案的全流程審批事項清單和材料模板，今年累計為32個重點項目提供個性化代辦服務，審批材料一次性通過率提升40%。

推行“一企一檔”定制服務，精準匹配審批路徑。創新“主題式”情景審批服務，根據項目類型量身定制“聯合評審”“聯合驗收”等審批組合方案。通過提前介入指導，平均為每個項目節約手續辦理時間15個工作日，申報材料精簡30%以上，實現“拿地即開工”、“竣工即交付”常態化。

建立全周期回訪機制，持續優化服務質效。實行“辦結回訪+季度走訪”雙訪制度，組建由審批科室負責人、代辦專員組成的服務專班，定期開展“送政策進企業”活動。建立問題銷號管理臺賬，今年累計收集并解決企業訴求56件，服務滿意率達100%。

下一步，金湖縣將深化工程建設項目審批制度改革，拓展“一件事”服務場景應用，搭建智慧審批服務平臺，通過數據共享實現更多事項“免申即享”，全力打造“金服務”營商品牌，為高質量發展注入新動能。