1.已經提交了江蘇省汽車置換更新補貼申請，這次調整政策發布以后會影響拿補貼嗎？

答：2025年1月1日（含當日，下同）至9月28日間取得新車《機動車銷售統一發票》，符合汽車置換更新補貼政策申報條件的消費者（以發票開具時間為準）不受影響。

需要特別注意的是，消費者須在2025年10月20日24:00前通過“蘇新消費江蘇消費品以舊換新平臺”微信小程序或“蘇服辦”APP汽車置換更新應用提交完整的申報資料，逾期不再受理新的補貼申請。已按期提交申請的消費者，需通過汽車置換更新平臺及時關注審核進度。需修改補正申請資料的，須于2025年10月31日24:00前完成提交，逾期未按要求完成申請材料修改或補正的，視為放棄申請。

2.這次調整政策會影響報廢更新補貼申請嗎？

答：參與我省汽車報廢更新補貼申請的消費者，新車《機動車銷售統一發票》開具時間為9月28日前，并按要求提交申報資料的消費者不受影響。新車《機動車銷售統一發票》開具時間為9月29日后的消費者，需通過“先領取資格，再申報補貼”的方式參與申請補貼，具體實施辦法及資格領取方式另行通知。

3.申請提交后，為何一直都未審核？

答：近期我省補貼申請量較大，為此已增加審核人員加班加點開展審核，目前速度明顯加快。請消費者關注申請平臺審核進度并耐心等待。     

4.已經審核通過了，為什么到現在還沒拿到錢？

答：我省截至2025年8月3日審核通過的申請，補貼款已全部發放，消費者可查看提供在申請系統中的銀行卡是否到賬；未收到補貼款的，會有工作人員電話聯系修改銀行卡號，消費者需準備好一張可以正常使用的一類借記卡并將卡號等信息告知工作人員，等待再次打款。8月4日后審核通過的補貼申請，請消費者耐心等待，待資金到位后即發放。

5.如何咨詢了解相關政策、審核進展及補貼發放等問題？

問：（1）消費者可撥打統一客服咨詢熱線電話：025-83504330，咨詢汽車以舊換新相關政策、2025年度補貼申請審核進展等。

（2）消費者可以撥打各地商務主管部門熱線電話咨詢汽車以舊換新相關政策、審核進展、補貼發放情況等。各市（縣、區）熱線電話也可登錄微信“蘇新消費江蘇消費品以舊換新平臺”小程序或江蘇省汽車置換更新補貼申請平臺進行查詢。

南京市商務局：025-68539576

無錫市商務局：0510-81823014

徐州市商務局：0516-83739604

常州市商務局：0519-85681253

蘇州市商務局：0512-68633681

南通市商務局：0513-85215632

連云港市商務局：0518-85825753

淮安市商務局：0517-83900639

鹽城市商務局：0515-86663128

揚州市商務局：0514-80590590

鎮江市商務局：0511-80901187

泰州市商務局：0523-86050778

宿遷市商務局：0527-80767007

江蘇省商務廳

2025年9月27日