9月24日，市委書記史志軍來到市人民來訪接待中心接待信訪群眾并調研信訪工作。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，切實扛牢維護信訪穩定重大政治責任，堅持以人為本，強化底線思維，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，為全市經濟社會發展、現代化建設營造安全穩定的政治社會環境。市委常委、市委政法委書記周青參加活動。
接訪時，史志軍面對面與來訪群眾溝通交流，認真聽取信訪人問題和訴求，詳細了解事情前因后果、來龍去脈，在聽取屬地、相關部門意見及建議后，現場研究解決問題的具體辦法。他要求，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，站穩群眾立場，帶著真摯感情做好信訪工作，切實為群眾排憂解難；要堅持用法治理念和法治思維破解信訪難題，不斷提高信訪業務水平，依法依規解決群眾合理訴求。
調研中，史志軍聽取今年以來我市信訪工作匯報，對當前信訪工作作出部署。他強調，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是“送上門來的群眾工作”，在化解人民內部矛盾、維護社會和諧穩定中發揮著重要作用。各級領導干部要做到思想不松懈，準確把握當前信訪工作形勢，進一步提高政治站位，始終牢記“為民解難、為黨分憂”的政治責任，持續強化各類風險防范，確保信訪工作各項措施落到實處，為慶祝新中國成立75周年營造和諧穩定的社會環境。要做到處置不拖拉，全力做好矛盾糾紛源頭預防和前端化解工作，強化初信初訪化解，最大限度減少重復信訪情況發生，堅決把問題解決在萌芽狀態、化解在初始階段。要確保矛盾不激化，聚焦重點領域、重點群體、重點人員，多渠道收集問題信息，有效溝通、科學研判，盡最大努力化解矛盾糾紛。要確保指標不反彈，堅持把信訪積案化解作為工作重中之重，堅持舉一反三，努力做到接訪一個訴求、推動解決一批問題，強化協同聯動、信息預警、考核督查，凝聚信訪工作強大合力。