今年以來，漣水縣積極構建“資源統籌、部門聯動、社會參與、平臺支撐、數據共享、供需智配”多元救助的社會救助服務體系，初步形成“基本生活有保障、急難愁盼有指望、公共服務有優待、社會融入有溫度”“心漣心、更溫暖”的救助服務格局，不斷提升困難群眾獲得感、幸福感、安全感。

一是整合多方資源，凝聚救助合力。漣水縣最大限度地發揮政府、社會、市場等力量，實現救助力量的有機聯合、優勢互補。聚焦困難群眾基本生活救助和醫療、教育、住房、就業、急難等專項社會救助，及時梳理救助政策和服務“兩張清單”。建立會商制度，開展政策銜接、數據共享、資源配置、個案會商等工作，匯集社會組織、企事業單位、愛心人士等各方力量，提供探訪關愛、照料服務、心理疏導等服務類社會救助，以及司法救助、就業創業等其他幫扶救助，實現社會資源深度聯合。

二是多維動態評估，建立需求檔案。完善主動發現機制，對最低生活保障邊緣家庭、剛性支出困難家庭等各類困難家庭加強科學動態監測并及時予以紓困。結合對救助對象和空巢、失能、高齡老年人等困難群體的探訪關愛，摸排評估困難群眾生活、住房、就業、教育、醫療等各方面、多層次、差異化需求，形成救助服務需求清單，落實“一戶一檔、一檔一策”，形成困難家庭需求清單，為有需要救助的困難家庭帶來實實在在的溫暖。

三是推進供需智配，提供精準救助。結合群眾需求清單和救助服務清單，通過信息平臺線上分析比對，實現救助對象需求與救助項目、志愿服務等有效對接和高效智配，實現“一站式”申請受理、救助“一件事”多部門聯辦。建立落實救助服務閉環管理與跟蹤評價機制，定期進行信息交互和數據更新、推送，及時共享困難對象相關信息，持續跟進困難對象的需求滿足和家庭經濟變化情況，調整資源匹配措施，實現救前查詢、對象推送、救后反饋的閉環服務新格局。

四是加強培訓宣傳，提升服務能力。通過專家講座、工作座談、業務沙龍、實踐操作等多種形式，經常性地開展政策、業務知識和系統應用等學習交流、教育培訓活動，有效提高救助隊伍政策運用能力及業務水平。以“線上+線下”相結合，多渠道宣傳救助政策，發揮社會救助服務窗口咨詢解答功能，進一步提高廣大群眾對救助政策認知度與理解力。