為切實解決參保群眾異地就醫(yī)難題，盱眙縣以 “便民、利民、惠民” 為宗旨，通過宣傳立體化、服務常態(tài)化、協(xié)同升級化 “三化” 舉措，持續(xù)優(yōu)化異地就醫(yī)服務，提升醫(yī)療保障服務水平。

宣傳立體化，政策普及廣覆蓋。構(gòu)建 “線上+線下” 全方位宣傳體系，線上依托短視頻平臺、微信公眾號發(fā)布政策解讀、辦事指南等內(nèi)容。線下組織工作人員深入社區(qū)、企業(yè)、學校開展 “醫(yī)保政策進萬家” 活動，印制發(fā)放宣傳卡片，并在定點醫(yī)藥機構(gòu)等場所設置宣傳展板，同時開通政策咨詢熱線電話，安排專人解答群眾疑問。此外，整合基層醫(yī)保服務站點窗口業(yè)務，實現(xiàn)異地就醫(yī)業(yè)務 “一次性告知、一站式辦理”，有效提升群眾政策知曉率與業(yè)務辦理效率。

服務常態(tài)化，群眾辦事更便捷。瞄準異地就醫(yī)經(jīng)辦服務的“空白地帶”，創(chuàng)新推出 “假日辦” 服務模式，周末實行輪崗制、節(jié)假日安排專人值班，保障服務不間斷。簡化臨時外出就醫(yī)備案流程，推行 “免審核” 機制，符合條件人員線上即可完成備案。今年以來，盱眙縣為參保群眾辦理異地就醫(yī)備案7000余人次，線上辦理率達93%，切實解決群眾 “上班沒空辦、休息沒處辦” 的難題。

協(xié)同升級化，信息共享提效能。拓展與市外醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)協(xié)作渠道，搭建涵蓋微信群、QQ 群、國家醫(yī)保服務平臺的協(xié)作網(wǎng)絡，實現(xiàn)異地就醫(yī)業(yè)務 “即報即處”，實現(xiàn)信息實時共享與交互，讓參保群眾無論身處何地，都能享受到及時、專業(yè)的醫(yī)保服務，進一步提升了醫(yī)保服務的透明度和公信力。目前，盱眙縣異地就醫(yī)直接結(jié)算率提升至96%，獲得廣大參保群眾一致好評。